Stocked up the library

The first Amazon order arrived and now I can actually start reading programming books. No worries, I got some interesting ones marketing books as well 🙂

P.S.: I hope that lifts us out of the “dummy” category.

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Creativity with Colored Pencils at Work

I felt a bit like back in Kindergarten where I was encouraged to draw lots of funny pictures with pencils and crayons. (Yes, socialist Eastern Germany had colored pencils too!) Today I could really leverage from those years of experience and bring in all my creativity to colorize some squares on a sheet of paper. One of the most important questions these days had to be answered: What color pattern will the new office floor have? Nearly everyone participated and a couple of minutes later we had some funky sketches flying around:

Yes, at a workplace where nearly everything is done digitally there is still space for some ‘offline’ work.

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Office Stock – What kind of snacks do you have in your office?

We have some free snacks in our office and due to incredible demand – we are mostly stocked with instant noodles, chips, chocolate and nuts. For drinks we have coffee, tee (black, red, green, flower, power), Coke, Pepsi, milk, ice tea. Here a photo one part of our cupboard with some instant noodles. Got to keep the coders happy! (and everyone else too :))


(photo was taken behind a glass wall, with very low light on a BlackBerry Torch – sorry for the bad quality)

What snacks do you have?

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China Copy – They can’t even take their own photos

I just received a spam email to a non-public business email address that is forwarded to multiple people. The title of that email is: 專業..CCTV..DVR.. (Tel: 6063 7382) So obviously this was a spam email and everyone of us is getting those every single day. We can’t do much about it and still, sometimes we even open those spam emails and take a look into them. This one was quite surprising.

This is what shows in that spam email:

[…]
IT Solutions


[…]

There were also other images with CCTV equipment and stuff.

Now everyone who reads Joel On Software might have already noticed that the photo above somehow appeared somewhere before. The actual article from Joel back in December 2008 “The new Fog Creek office” showed that very photo – here is the ‘original’ one:


(Courtesy Joel Spolsky at FogCreek)

I doubt that Chinese factory actually obtained a license to advertise their products with that image. Darn, the photo is not even one that has been taken with one of their CCTV cameras 🙂

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Freelancer.com – I tried to deal with their support

Freelancer.com has the worst customer support ever
Yes, we use Freelancer.com for outsourcing projects. I purposely don’t publish the link here. For over six years, we have had a good relation ship with them; though we barely interacted with the people behind Freelancer.com. For some reason, one payment to Freelancer.com did not work because PayPal messed something up. This resulted in our PayPal account to be locked down (which we easily re-activated) and our Freelancer.com account to be suspended as well. Freelancer.com still gets US$510 from us, but we can not pay them as our account is still suspended. Therefore, I took the chance to consult their online support – and I am not the first person who did that. This is what came out:

Myla: Hi there, how may I help you?

HR Department: Hello Myla
HR Department: Please review ticket YHV-383840
HR Department: We are still waiting on our account to be re-activated.
HR Department: Our PayPal account is back working and we would like to settle our debt with Freelancer.com now.

Myla: I will be more than happy to assist you.
Myla: Please give me a minute while I check this for you.

HR Department: I will be leaving for a congress soon and therefore, I will not have much time to take care of this the rest of this week. So it would really be great if we can get this resolved now.

Myla: Thank you for your patience. The ticket that you submitted have been forwarded to our Tier2 department. Unfortunately we will not be able to view the updates or status of this ticket from our end. Kindly wait for the reply from that department for the resolution of this issue. We are hoping for your understanding.

HR Department: Myla, we just want to pay you.
HR Department: Please connect me with your superior. If I can’t get this resolved within the next 30 minutes I will have to close our company account. Which means, your company will loose $510.
HR Department: and future projects we were going to post. As you can see from our track record, we are a respectable service buyer and actually bring business to your company.

Myla: We undestand how the situation can be frustrating for you. That is exactly the reason why the ticket was forwarded to our Tier2 department for accurate resolution. You need to wait for there reply regarding this concern. Rest assure that we will follow on this.

HR Department: Yes, frustrating and extremely disappointing.
HR Department: If you can not help me. Please put me in touch with someone who can. A phone number would be great for example.

Myla: We do not have a voice support in our site. We need you to wait for the reply on the ticket that was already forward to our Tier2 department.

HR Department: Please provide me a form to close our account.

Myla: We understand that you want to close your account . However, you have to reinstate your account first before we can process your request.

HR Department: You are kidding.

Myla: I am afraid not. Do you have any other inquiry?

HR Department: Yes.
HR Department: 1) I want our company account re-activated now!
HR Department: 2) If this is not possible, I want to close it now!
HR Department: These are my inquiries. Please help me with those.

Myla: Please understand that we need you to wait for the reply from our Tier2 department to resolve this issue. We cannot just reactivate or close your account without following the protocol. We will appreciate if you try to understand this points.

HR Department: When will your Tier2 department be working again? They did not do anything yesterday …

Myla: We will follow up on you ticket for the resolution. Rest assure we will reply to your ticket as soon as possible.
Myla: Thank you for contacting Freelancer.com, please don’t hesitate to contact us again if you have any other questions or concerns.

Myla has left the conversation
Click here to leave a message

I understand, that it might be out of Myla’s control, but then it is a massive design failure in their support system. However, Myla should never ever just hang up on a customer without any confirmation that he is not satisfied with the result of the support. May be that’s just my understanding of customer support and may be that’s the way how customer support works in Australia or Sweden?

Did you have a bad experience with them too? Feel free to leave a comment below or tweet your experience to them @freelancer @geta@freelancer or about them #freelancer #getafreelancer. I did: @kozen23

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299 Top Executives, 1 Chief Executive und 1 Koz

So liest sich das offizielle Intro:

The Chief Executive, Mr Donald Tsang, today (June 22) hosted a cocktail reception to thank the foreign investors whose presence in Hong Kong is a testimony to its position as Asia’s international business and finance centre. The cocktail reception, attended by about 300 top executives, is an annual event to warmly welcome overseas, Mainland and Taiwanese companies that have set up or expanded in Hong Kong […]

So lief Kozzi’s Version ab:

Vor ziemlich genau 2 Wochen hatte der Kozzi mal wieder einen öffentlichen Auftritt. Da dieses mal der Chief Executive von Hong Kong Donald Tsang zu Speis und Trank einlud, hatte der Koz auch eine Ausrede, um sich mal nen ordentlichen Zwirn maßschneidern (oder mit 3 ‘s’?) zu lassen. Eigentlich bin ich ja überhaupt kein Freund von solchen Veranstaltungen. Ein Informatiker ist für sowas einfach nicht gebaut worden. Obwohl ich gehört habe, daß Special Ops Field Engineers auf alles vorbereitet sind.

Donald hat am Anfang eine kurze über weite Strecken langweilige Rede gehalten worin er z.B. meinte, dass die HK Regierung ca. 10 mal pro Woche verklagt wird und er das gut findet. Offener Markt, Rechtsicherheit usw. wollte er wohl damit hervor heben. Wie auch immer, ich habe mich an den Rotwein, Lachs und Kaviar gehalten. Achja, und die Peking Ente bitte nicht vergessen, da war nämlich ausschließlich die gute Haut am Start und es wurde einem von nem Koch direkt mundgerecht zusammengerollt.

Irgendwann zur Mitte der Veranstaltung war dann Photo-Runde. Ein bißchen angeschwipst habe ich es auch aufs Treppchen geschafft. Ich glaube aber, das leicht ist keinem aufgefallen… Wer findet den Kozzi mit den roten Wangen auf dem Photo? 🙂

ce-reception-2010-s4bb

Mehr zu dem Thema:

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Programmierer verdienen mehr

Ich habe mich lange nicht mehr hier gemeldet. Das lag unter anderem daran, dass wir in ein neues Büro gezogen sind und es einiges zu tun gab. Ich musste somit also aus meinem alten Büro raus 🙁 Aber hier gibt es auch weiterhin noch nette After-Work Aktivitäten 😎

Endlich werden nun auch Programmier so behandelt, wie es sein soll! Intel Quad-Core mit soviel RAM wie reinpasst, eine superschnelle Graphikkarte mit zwei DVI-Ausgängen, an denen zwei 23″ Widescreen Monitore hängen; das macht insgesamt 3840×1080 Pixel. Code braucht Raum!

A proper programmer's desk
A proper programmer's desk

Ich konnte aber auch mein Auto und den Air Hockey Tisch behalten, was natürlich große Motivationsfaktoren bleiben 🙂

office_chevi office_airhockey

Kudos to Cass for the friggin’ awesome photos!

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Buero – endlich Fenster!

So, in die neue Unterkunft bin ich noch nicht eingezogen, das dauert wohl aber nur noch ein paar Tage. Dafuer habe ich mich schon im Buero eingerichtet und kann so meinem fensterlosen ‘Hotel’zimmer entfliehen 🙂

Habe mal ein paar Bilder vorbereitet. Auch nen kleinen Kuehlschrank habe ich hier zur Verfuegung, der natuerlich nur mit dem Wichtigsten gefuellt ist. Meine Schreibtischnachbarn sind momentan nette Puppen, ferngesteuerte Ferrariautos, eine ferngesteuerte F16 (ca. 1m Laenge), einige Hubschrauber, Formel 1 Autos, Sitzbaelle, Sport Sacks, MP4 Uhren und viele andere lustige Dinge mehr.

Mein Kuehlschrank:

Hong Kong Hong Kong

Mein Desk:

Hong Kong Hong Kong

Meine Desk-Nachbarin und ihre Freundinnen:

Hong Kong Hong Kong

Ein Ueberblick:

Hong Kong Hong Kong

Sushi gibts gleich um die Ecke. Schoen mit abgepackter Soja Soße und kleinen Wasabi-Tuetchen. Die Box fuer 3,80 Euro 🙂

Sushi in HK

Ein Air-Hockey-Tisch wurde fuers Buero auch schon bestellt. Damit dann auch hier Streitigkeiten sportlich ausgetragen werden! Ich habe schonmal geuebt: Flash Spiel. Ist schon nett, wenn die Buero-Besitzer im Spielzeug-Business sind 😀

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Staedteraetsel mal anders!

Wir haben in der letzten Zeit eine Menge Staedteraetsel gesehen. Heute wird der koz das ganze ein bisschen neu aufrollen!

Benoetigt wird dazu ein ordentlicher Rechner auf dem Google Earth (alternativ auch NASA World Wind in der neusten Version) installiert ist. Da wir momentan an den Grundfesten geobasierter Softwareinnovationen ruetteln, entstehen dadurch auch immer neue und faszinierende Dinge. Wie dem auch sei, hier wird nicht zu viel verraten! Wer auf dem laufenden bleiben will, der sollte mal ein bisschen surfen 😉

Play!

Heraus gekommen ist dabei folgende Datei mit dem huebschen Namen 122

Nun die Frage: Was genau hat der koz da gemacht? Es ist ja offensichtlich, dass wir uns in Kunming befinden. Abhaengen in Kunming zaehlt also nicht als Antwort!

Tip: Es kommt ganz cool, wenn man den Ort links aufklappt, am Ende 122 selektiert und dann “play” drueckt. Zur Verdeutlichung dieses Vorgangs ist uebrigens das Bild am rechten Rand vorgesehen.

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Kommerzielle Satelliten-Geodaten kontrollieren – Wieviel Sinn macht das?

Visualisierung eines freien Hoehenprofils
Also im Prinzip bin ich ja mit der deutschen Sicherheitspolitik zufrieden. (Auch wenn ich mich im Moment nicht in Deutschland aufhalte) Der aktuelle Artikel bei heise.de mit dem Titel “Bundesregierung will kommerzielle Satelliten-Geodaten kontrollieren” hat es geschafft meine Aufmerksamkeit zu erregen. Also ich finde es schon recht blauaeugig, zu glauben, dass eine solche Massnahme zum Schutze der Republik beitraegt. Wie wir an so vielen Projekten (z.B. Google Earth, Microsoft Virtual Earth, NASA WorldWind) sehen, gibt es eine Menge an detaillierten Satellitendaten, die der Welt praesentiert werden. Erstaunlich finde ich dabei z.B., dass die gesamte (Atom-)U-Boot-Flotte Nordkoreas peinlich genau eingetragen ist.

Wie man sich vorstellen kann, ist das bevoelkerungsreichste Land Europas auch recht detailliert enthalten. Vor allem in Google Earth. Da die deutsche Regierung ja so gern die kommerziellen Satelliten-Geodaten von Deutschland schuetzen moechte, frage ich mich, wie sie das anstellen wollen. OK, Unternehmen innerhalb von Deutschland dazu zu zwingen, bestimmte Auflagen zu erfuellen ist ein erster Schritt. Aber viel weiter wird es hier nicht gehen. Denn es ist leider so, dass die meisten Satellitendaten der Welt nunmal nicht von den Deutschen gesammelt wird. Allen voran sind hier die USA Nummer 1 Sammler von Geodaten. Ich schaetze mal dahinter folgen dann Canada, Frankreich, Grossbrittanien, Japan, China, Russland, Spanien, Italien (Reihenfolge nicht sortiert). Vor allem Frankreich ist im Bereich kommerzieller Satelliten-Geodaten weltweit fuehrend.

Aber nicht nur kommerziell erstellte Geodaten von Satelliten sollten dabei ein Thema sein. Die NASA in den USA zum Beispiel (genauso wie die NSA) erstellen solche Daten, die grundsaetzlich frei zur Verfuegung stehen werden. Vielleicht nicht sofort, aber dennoch irgendwann. So ist es auch nicht verwunderlich, dass Google Earth derart detaillierte Karten zur Verfuegung stellt. Denn die Firma Keyhole, die Google kaufte, um an derartiges GIS-Know-How zu kommen wurde von keinem anderen als der CIA (ueber Venture Capital Firmen) zu grossem Teil gesponsort. Die CIA vergab dann auch eine Menge Auftraege, die es Keyhole ermoeglichten Daten zu sammeln, aufzubereiten und durch die eigenen Technologien bereit zu stellen. Wie man jetzt sehen kann, gelangen immer mehr dieser Daten – und zwar von allen Laendern der Welt – an die Oeffentlichkeit. Man kann schaetzen, dass die Detailtiefe mindestens schon 5 Jahre alt ist.

Es geht hier aber auch nicht nur um Fotos von Satelliten. Natuerlich werden auch ganz andere Spektren des Lichts (IR, UV, usw.) aufgenommen, sowie weitere interessante Informationen. Es gibt beispielsweise, nach meinen Informationen, einen Server der NASA der ein weltweit deckendes Hoehenprofil zur Verfuegung stellt. Es gibt also eine Menge an Quellen, die Daten voellig frei, ohne Registrierung und ohne Gebuehr veroeffentlichen. Meist geschieht dies auch im Internet ueber diverse standardisierte Web-Services, die auch noch kostenlos von Regierungsbehoerden oder privaten Unternehmen (nicht aus Deutschland) betrieben werden.

Somit ist eine derartige Gesetzgebung in Deutschland ja schon ein bisschen verwunderlich. Nur damit ich nicht falsch verstanden werde: Ich finde es gut, strategisch wichtige Daten zu schuetzen. Nur manchmal sollte nicht nur die nationale Sicht eine Rolle spielen, sondern vor allem auch das Ganze in einem internationalem Blickwinkel betrachtet werden. Von daher macht es fuer mich – persoenlich – keinen Sinn, eine solche Richtlinie zu erlassen. Jedenfalls nicht zu restriktiv. Denn die Daten werden sowieso gesammelt, und wenn nicht Deutschen, dann in jedem Fall von anderen. Eines ist dabei sicher: Sie werden veroeffentlicht werden. Das wann, wo und wie kann vielleicht in Deutschland reguliert werden, woanders aber nicht.

P.S.: Fuer die, die Google Earth installiert haben und die Detailtiefe deutscher Kleinstaedte erleben wollen: BL City Downtown

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